Envíos, cambios y devoluciones

Envíos

Los gastos, plazos estimados y opciones de entrega disponibles se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Los plazos pueden variar según el destino y las circunstancias del transporte.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto incorrecto, escríbenos a hola@mukecoffee.com indicando el número de pedido y, cuando sea útil, fotografías de la incidencia.

Desistimiento y devoluciones

Se aplicará el derecho de desistimiento en los casos y plazos previstos por la normativa de consumidores. En productos alimentarios o bienes precintados pueden existir limitaciones legales una vez abiertos o cuando concurra alguna de las excepciones previstas por la normativa.

Antes de devolver un producto, contacta con nosotros en hola@mukecoffee.com para que podamos indicarte el procedimiento aplicable a tu caso.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otra solución.